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Bienvenido a Litzurecec. El presente Acuerdo de Usuario y Política de Privacidad rige el acceso y uso de nuestra tienda en línea, así como la adquisición de productos y servicios ofrecidos a través de nuestra plataforma. Este documento tiene como finalidad informar de manera clara y detallada sobre las condiciones de uso, las modalidades de entrega, las formas de pago, la política de devoluciones y las prácticas que empleamos para la protección de los datos personales de nuestros usuarios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta expresamente estos términos, por lo que le recomendamos leer detenidamente cada sección de este acuerdo.
La relación que establecemos con nuestros usuarios se basa en la transparencia y el compromiso con la seguridad de sus datos. En Litzurecec, nos esforzamos por cumplir con todas las normativas actuales sobre protección de datos, incluida la regulación general de protección de datos (GDPR) que rige en la Unión Europea, asegurando así que sus datos personales sean manejados de forma adecuada, segura y confidencial.
El acceso y uso de esta tienda en línea implica la aceptación completa de las siguientes condiciones. Estos términos se aplican a todas las promociones, compras, devoluciones e interacciones realizadas a través de la web de Litzurecec. Nos reservamos el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, los términos presentes, por lo que se recomienda revisar periódicamente esta sección para estar informado de los cambios.
Todos los productos ofrecidos en nuestra plataforma están sujetos a disponibilidad y la aceptación de su compra estará condicionada a la verificación de existencia en nuestro inventario. En caso de que algún producto no se encuentre disponible, nos pondremos en contacto con el usuario para ofrecer una solución, que puede incluir el cambio por otro producto o la devolución del importe abonado.
Asimismo, el usuario se compromete a utilizar esta plataforma conforme a la ley y abstenerse de realizar actividades que puedan perjudicar el normal funcionamiento del sitio o vulnerar la seguridad de datos. El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión o cancelación inmediata de la cuenta de usuario, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
En Litzurecec, ofrecemos servicios de envío a través de empresas reconocidas como Correos, Correos Express, SEUR, MRW y otras compañías especializadas en logística. El coste mínimo de envío se establece en 3,50 € para pedidos que no alcancen el importe mínimo requerido para envío gratuito, cuando éste sea aplicable. Los gastos de envío pueden variar en función de la ubicación, el peso y las dimensiones del pedido, así como la modalidad de entrega elegida.
Los plazos de entrega se calculan a partir de la confirmación de pago de la compra. Se estima que los productos serán entregados en un plazo de 2 a 5 días hábiles, excepto en circunstancias excepcionales o en áreas de difícil acceso. En caso de requerir envíos urgentes o en fechas especiales, recomendamos ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para gestionar alternativas personalizadas.
Durante el proceso de envío, se proporcionará un número de seguimiento que le permitirá conocer el estado de la entrega en cada momento. Es responsabilidad del usuario facilitar una dirección de envío completa y correcta; Litzurecec no se responsabiliza de retrasos o devoluciones debido a errores en la dirección proporcionada.
Para garantizar una experiencia de compra segura y satisfactoria, Litzurecec ha implementado una variedad de métodos de pago. Entre ellos se incluyen tarjeta de crédito y débito, transferencia bancaria y sistemas de pago en línea ampliamente reconocidos. Todas las transacciones se realizan a través de conexiones cifradas para asegurar la protección de los datos financieros del usuario.
Los pagos se procesan en euros (€) y el precio final publicado incluye todos los impuestos aplicables en función de la normativa vigente. Es responsabilidad del usuario asegurarse de que la información introducida para la transacción es correcta y está actualizada. En caso de detectar errores en la facturación o en el procedimiento de pago, se ruega comunicarse inmediatamente con nuestro equipo de soporte mediante los datos de contacto que se indican al final del documento.
Toda compra estará sujeta a la verificación de la disponibilidad del producto y de la autorización del pago. En caso de existan incidencias o rechazos en la transacción, no se realizará el envío del pedido hasta resolver la situación con el usuario.
En cumplimiento de la legislación vigente relativa a la protección del consumidor, Litzurecec ofrece la posibilidad de devolver productos adquiridos a través de nuestro sitio en un plazo máximo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción del pedido. Para iniciar un proceso de devolución, el producto debe conservar su estado original, sin signos de uso y en su embalaje original, acompañado de la factura o comprobante de compra.
El proceso de devolución se llevará a cabo de la siguiente manera:
Es importante destacar que los gastos de envío del producto original no serán reembolsables, salvo en casos de error por parte de Litzurecec o defectos de fabricación comprobados. El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago que fue empleado en la compra, en un plazo no mayor a 14 días hábiles desde la aprobación de la devolución.
En Litzurecec nos tomamos muy en serio la protección de sus datos personales. Nuestro compromiso es garantizar que cualquier dato que nos proporcione sea tratado de manera confidencial y segura, en estricto cumplimiento de lo establecido por la normativa de protección de datos aplicable, en especial el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea.
Los datos personales que recolectamos se utilizan con el único fin de gestionar sus pedidos, responder a sus solicitudes, mejorar nuestro servicio al cliente y proporcionarle una experiencia personalizada en nuestro sitio web. Entre los datos que podemos recopilar se encuentran: nombre, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono, así como datos de navegación y compra. Toda esta información se almacena en sistemas seguros y se conservará únicamente durante el periodo necesario para cumplir con los fines para los que fue recabada, o durante los plazos legalmente exigidos.
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar o solicitar la supresión de sus datos personales en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, basta con enviar una solicitud a través de los medios de contacto proporcionados al final del presente acuerdo. Nos comprometemos a responder a cualquier petición en un plazo no mayor a 30 días hábiles, facilitando la información correspondiente y las acciones requeridas para garantizar su privacidad.
Además, informamos que implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir el acceso, divulgación o alteración no autorizada de sus datos personales, garantizando así la seguridad y confidencialidad de toda la información que nos proporciona.
El usuario también consiente mediante el uso de nuestra tienda en línea, el tratamiento de sus datos para fines promocionales y de análisis, siempre bajo la garantía de que dichos datos no serán utilizados para otro propósito sin su previo consentimiento expreso.
Litzurecec se reserva el derecho de modificar o actualizar este Acuerdo de Usuario y Política de Privacidad en cualquier momento y sin previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor en el momento de su publicación en la plataforma. Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente el contenido del presente documento para estar al tanto de cualquier cambio. La continuación del uso de nuestros servicios tras la publicación de cambios significará la aceptación de las modificaciones introducidas.
La fecha de la última actualización se indica mediante el macro 04/02/2025, permitiendo a nuestros usuarios constatar la vigencia del contenido. Recomendamos que cada usuario lleve un registro personal de las versiones del Acuerdo para cualquier consulta o reclamación futura.
Los productos y servicios ofrecidos en Litzurecec se proporcionan "tal cual", sin garantías de ningún tipo, ya sean explícitas o implícitas. Aunque nos esforzamos por ofrecer información precisa y actualizada, no asumimos responsabilidad alguna por errores, inexactitudes o cambios en la disponibilidad de los productos. Asimismo, no garantizamos que la plataforma esté libre de interrupciones, errores o virus, siendo responsabilidad del usuario contar con los medios de protección necesarios para la navegación en Internet.
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Este Acuerdo de Usuario y Política de Privacidad ha sido elaborado con el máximo rigor y en cumplimiento de todas las normativas y recomendaciones aplicables, integrando las prácticas exigidas por entidades reguladoras y adaptándose a las necesidades de un entorno digital en constante evolución. Su aceptación refuerza nuestro compromiso con la protección de sus datos y la garantía de una experiencia de compra segura y satisfactoria.
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